Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. U kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of livechat; we streven naar snelle en duidelijke antwoorden en begeleiden u stap voor stap bij verificatie en uitbetalingen. Houd uw accountgegevens bij de hand bij contact, zodat we uw verzoek efficiënt kunnen verwerken. Gebruik onderstaande contactgegevens voor directe hulp of voor zakelijke en partnervragen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (e-mail en livechat, meestal binnen enkele uren antwoord) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene en accountvragen, antwoord binnen 24 uur) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (partnerships, promoties en samenwerkingen) |
| Telefoon | +31 20 479 3621 (bereikbaar Ma-vr, 09:00-18:00) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 (CET) |
Contact per e-mail
Per e-mail is de voorkeur wanneer het gaat om gedetailleerde vragen, accountproblemen of het toesturen van documenten. Vermeld in uw bericht een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens, inclusief telefoonnummer indien gewenst. Dat voorkomt vertragingen en maakt snellere afhandeling mogelijk. We streven naar een antwoord binnen 24 uur op werkdagen.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken krijgt u meestal binnen enkele uren reactie via livechat of e-mail. Complexere zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kunnen meer tijd vergen en worden, afhankelijk van de aard van het probleem, grondiger onderzocht. Bedankt voor uw geduld.
Feedback
We horen graag van je. Deel feedback, suggesties of ideeën om de site gebruiksvriendelijker te maken. Iedere reactie wordt zorgvuldig bekeken en helpt ons functies, promoties en klantervaring te verbeteren. Gebruik het contactformulier of stuur een bericht naar [email protected]. Bedankt dat je meedenkt; jouw input helpt ons de dienst verder te verbeteren.