LolaJack Casino gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels voor gebruik van het online casino en sportsbook van LolaJack. In dit document leggen we de rechten en plichten vast tussen ons als exploitant en u als gebruiker. De voorwaarden gelden voor registratie, accountgebruik, stortingen, uitbetalingen en deelname aan promoties op ons platform.

Accountverantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u opgegeven gegevens en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Accountverificatie kan van u vragen om identiteits- en adresdocumenten te overleggen. Wij kunnen het account tijdelijk beperken of blokkeren bij onjuiste of ontbrekende gegevens, verdachte activiteit of bij twijfel over eigendom van het account.

Geschiktheid en toegang

U moet minimaal de wettelijk voorgeschreven leeftijd hebben om te kunnen spelen en zich aan de lokale wetgeving van uw verblijfsland houden. Het is slechts één account per persoon of huishouden toegestaan. Registratie en toegang kunnen worden geweigerd voor bewoners van landen waar deelname verboden is volgens onze registratiecriteria.

Toegestaan gebruik van het platform

Ons platform is bedoeld voor eerlijk en legaal spel. Verboden activiteiten zijn onder meer fraude, het gebruik van bots, collusie, het omzeilen van accountlimieten en het misbruiken van bonussen. Bij overtreding kunnen wij inzetten, bonussen en uitbetalingen ongeldig verklaren en het account sluiten.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Alle promoties zijn onderhevig aan specifieke bonusvoorwaarden die per actie gelden. Inzetvereisten, spelbijdragen, maximale inzetten tijdens vrijspelen en looptijden staan vermeld in de promotiedetails. Wij behouden ons het recht voor promoties aan te passen of te beëindigen, en spelers uit te sluiten van aanbiedingen bij enig vermoeden van bonusmisbruik.

Stortingen, uitbetalingen en controles

Stortingen worden geaccepteerd via de betaalmethoden die op de site beschikbaar zijn voor Nederland. Uitbetalingen zijn onderhevig aan verificatie en aanvullende controles, waaronder bewijs van identiteit en herkomst van middelen. Wij kunnen uitbetalingen uitstellen of in delen uitbetalen als gevolg van veiligheidscontroles of anti-witwasprocedures.

Geschillen en klachten

Als u een klacht of geschil heeft, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Geef zoveel mogelijk informatie en relevante bewijslast. Wij streven ernaar klachten op een passende wijze af te handelen. Als het geschil niet intern kan worden opgelost, informeren wij u over de vervolgstappen en mogelijke externe opties.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden wijzigen. Wij publiceren updates op de website en voeren ze door via uw accountcommunicatie. Voortgezet gebruik van het platform na publicatie van wijzigingen geldt als akkoord met de aangepaste voorwaarden. Voor vragen over wijzigingen kunt u contact opnemen met het supportteam van Lola Jack.

Verantwoord gebruik

We moedigen verantwoord spelen aan. U kunt accountlimieten instellen, zelfuitsluiting aanvragen of contact zoeken bij hulpinstanties wanneer u dat nodig acht. Voor informatie en hulp over verantwoord spelen verwijzen we naar de informatie op onze verantwoord-spelen pagina.